Scegli Lottomatica Italia per un'autorizzazione di ammissione verificata, prelievi rapidi e un chiaro bonus di benvenuto con una partita massima di 35 volte e 200 giri gratuiti

Hai appena iniziato a pagare? Per un flusso più rapido dal KYC al pagamento, inizia con PayPal. Le opzioni di pagamento includono Visa, Mastercard, PayPal, PostePay e bonifici bancari. Il deposito minimo è di 10 EUR e il tempo di prelievo per PayPal e carte è di 24-48 ore, mentre per i bonifici bancari è di 2-4 giorni. Il ritorno medio al giocatore (RTP) per una slot machine è del 96%. Ci sono limiti a ciò che puoi scommettere, tempi di recupero e autoesclusione. C'è anche chat dal vivo e supporto via e-mail 24 ore al giorno, sette giorni alla settimana in italiano. Assicurati prima che la tua identità sia reale con SPID o CIE, quindi imposta dei limiti su quanto puoi depositare e rimanere online ogni giorno. Solo allora dovresti effettuare il tuo primo pagamento.

Dobbiamo rispettare la legge italiana, quindi il nome del tuo conto, le informazioni fiscali e l'età devono corrispondere a quanto riportato sui tuoi documenti, in modo che i controlli vengano effettuati rapidamente. Lista di controllo per iniziare rapidamente: verifica il tuo SPID o CIE e assicurati che la tua email e il tuo telefono siano corretti. È necessario stabilire limiti per depositi, perdite e sessioni, che non devono essere modificati prima che siano trascorsi 7 giorni. Ciò impedirà alle persone di apportare modifiche sul posto. Se vuoi ottenere molti piccoli risultati, scegli una volatilità bassa o media. Se vuoi ottenere grandi risultati, scegli un'elevata volatilità. Timeout, controlli della realtà ogni 30-60 minuti e opzioni di autoesclusione dovrebbero essere tutti utilizzati come parte di un gioco responsabile. Evita di lasciare soldi extra nel portafoglio; tirali fuori regolarmente per mantenere pulito il tuo saldo.

Quando vuoi pagare, tieni pronti il tuo documento d'identità, la prova di indirizzo e la parte anteriore della carta con visibili solo gli ultimi quattro numeri. In questo modo si riducono i tempi di approvazione. Nell'area SEPA, i portafogli elettronici e le carte di solito ricevono i loro soldi entro 24-72 ore dall'approvazione. A seconda della tua banca, i bonifici bancari possono richiedere più tempo. Verificare che il nome corrisponda e che il metodo di deposito possa essere utilizzato per i prelievi se un prelievo viene rispedito. Su Lottomatica ci sono chiare categorie di giochi, puoi effettuare ricerche per provider e puoi filtrare rapidamente i giochi in base a RTP, volatilità e funzionalità come hold-and-win o giri gratuiti. Per imparare a gestire in modo rapido e corretto se ti piacciono i tavoli dal vivo, inizia con limiti più bassi.

Come misura di sicurezza, i nostri tavoli da casinò ti mostrano subito le puntate minime e massime. Puoi ottenere assistenza sia in inglese che in italiano tramite chat, e-mail o telefono. Non confonderti durante le conversazioni: condividi semplicemente il tuo nome utente, il numero del ticket e gli screenshot. Per quanto riguarda il budget, ti consigliamo un piano di sessioni di 45–60 minuti, uno stop-loss pari al 2–3% del tuo budget mensile per l'intrattenimento e un giorno per rilassarti dopo ogni grande vittoria. Tutti i termini della promozione ti vengono mostrati all'interno del casinò prima di iscriverti. Le missioni natalizie e le promozioni chiare nel portafoglio del tuo account sono modi in cui Lottomatica premia il gioco costante e ponderato.

Come registrarsi

Passaggi per l'iscrizione didattica:

1. Fai clic su "Iscriviti" e inserisci il tuo nome, data di nascita, luogo di nascita, indirizzo e CIF.
2. Verifica che il tuo ID sia presente in ogni campo.
3. I limiti di tempo e di deposito verranno impostati dopo aver creato un nome utente e una password. Per fare un esempio, puoi impostare un limite mensile di €500 e modificarlo in seguito dal tuo account.
4. Carica una foto del tuo documento d'identità o passaporto italiano per dimostrare chi sei, oppure scegli SPID o CIE per una verifica immediata. I controlli vengono solitamente effettuati in pochi minuti.
5. Controlla la tua email e il tuo numero di cellulare. Utilizzare i codici di verifica per terminare il processo di attivazione.
6. Puoi utilizzare carte, bonifici bancari o portafogli elettronici popolari per aggiungere denaro. Puoi iniziare subito a giocare perché la maggior parte dei pagamenti aggiunge automaticamente denaro al tuo portafoglio Lottomatica.
7. La maggior parte dei ritardi sono causati da errori o foto che non possono essere lette. Mentre esamini i tuoi documenti, assicurati che i nomi e le date corrispondano e che le immagini mostrino tutti e quattro gli angoli.
8. Fai sapere al servizio clienti se hai mai utilizzato una carta al dettaglio con noi in modo da poterla collegare. Per pagamenti facili, assicurati che la tua carta abbia attivato 3D Secure e tieni il telefono vicino per i codici bancari.

Passaggi di accesso:

1. Clicca su "Accedi" sul nostro sito web o nell'app, inserisci il tuo indirizzo email o nome utente (puoi usare anche il tuo Codice Fiscale) e la tua password. Quindi fare clic su "Entra"
2. Se è attivata la verifica in due passaggi, è necessario digitare il codice ricevuto tramite messaggio di testo o tramite l'app di autenticazione.

Puoi verificare rapidamente le tue informazioni su Lottomatica accedendo anche con SPID o CIE. Dopo aver effettuato l'accesso, verrai indirizzato alla home page del casinò, dove potrai riprendere da dove avevi interrotto quando hai effettuato l'accesso. Effettuiamo i controlli che ADM vuole che effettuiamo al primo accesso. Assicurati di avere almeno 18 anni, di accettare i termini e di stabilire un limite di spesa € per te stesso. Se hai ancora bisogno di dimostrare chi sei, devi caricare un ID valido entro 30 giorni per mantenere attivo il tuo account. Quando i residenti utilizzano SPID o CIE, di solito riescono a completarli più velocemente su Lottomatica. Dall'area account puoi modificare i tuoi limiti, le notifiche e le impostazioni di sicurezza in qualsiasi momento.

Problemi di reimpostazione della password e dell'account

1. Non sei sicuro di quale sia la tua password? Scegli e-mail o messaggio di testo come metodo di reimpostazione della password, quindi fai clic sul collegamento "Password dimenticata". Crea una nuova password con numeri e lettere. Non utilizzare più vecchie password.
2. Fare clic su Account → Sicurezza per attivare la verifica in due passaggi. Se ricevere SMS è lento, un'app di autenticazione funziona bene.
3. Per utilizzare l'accesso standard se SPID o CIE non funzionano, vai alle impostazioni su Lottomatica e ricollega questi metodi.
4. L'account non funziona? Dopo cinque tentativi falliti si verifica una sospensione di 30 minuti. Attendi che scada il timer oppure contatta l'assistenza via chat o e-mail per sbloccare manualmente la porta dopo un rapido controllo dell'identità.
5. La scansione del Face ID o delle impronte digitali rende l'accesso mobile più veloce. Dopo ogni accesso riuscito, attivalo nelle impostazioni dell'app. Il tuo dispositivo sarà meglio protetto e sarà più facile entrare nel casinò.

Solo le persone in Italia possono accedere a questa posizione. Disattiva la tua VPN e lascia che le app vedano la tua posizione se ne utilizzi una. Chiudere tutte le altre app che potrebbero ostacolare i controlli della posizione. Esistono metodi verificati per pagare a partire da €10 dopo aver effettuato l'accesso. Devi utilizzare i nomi presenti sul tuo account. Assicurati che il tuo metodo di pagamento sia accettato prima di entrare in qualsiasi sezione del casinò. In caso contrario, potresti dover aspettare più a lungo per ricevere i tuoi soldi. Utilizza una password univoca per proteggere il tuo account e disconnettiti quando hai finito di utilizzare un dispositivo condiviso. Controlla la cronologia degli accessi del tuo profilo e facci sapere se trovi qualcosa di strano.

Chatta, chiama o usa i social media: non ti chiederemo mai il numero completo della tua carta o la password. Chiamaci subito se pensi che qualcuno stia facendo phishing. Così potrai goderti il nostro casinò in tutta sicurezza, le tue sessioni su Lottomatica sono protette da TLS e controlli dei dispositivi.

Scopri tanti giochi: slot, tavoli e croupier dal vivo

Puoi scegliere un tipo di gioco in base al tuo umore, come slot veloci, tavoli strategici o live room che si svolgono in tempo reale. Imposta un budget ragionevole all'inizio e puntate per ogni giro o mano, ad esempio da 0,10 € a 2 € mentre impari una partita. Aumenta le tue scommesse solo dopo aver capito davvero come funziona il gioco. Ordina per volatilità, tipo di funzionalità e tema con i nostri filtri. Seleziona quelli che ti piace inserire nella rosa dei candidati.

Per prendere decisioni migliori, consulta il pannello informativo di ogni gioco per vedere l'RTP e le linee di pagamento. È facile passare da una modalità all'altra perché teniamo tutto in un unico posto. Il layout del nostro casinò mostra nuovi giochi senza nascondere i vecchi preferiti e la lobby si carica rapidamente sia su dispositivi mobili che desktop.

Tavoli e camere da letto

Ti piacciono le ruote e le carte? La roulette con un singolo zero, il baccarat con regole di disegno facili da capire e il blackjack classico hanno tutti grafici chiari di hit and stand. Ad esempio, potresti cercare tavoli con limiti che vanno da 1 € micro stakes a intervalli VIP più elevati. Ci sono sale live che trasmettono in streaming in HD e hanno veri rivenditori e timer rotondi per mantenere il ritmo costante. Controlla sempre le regole e il bordo della casa prima di unirti. Molti tavoli dispongono di opzioni secondarie e funzionalità di pagamento anticipato. Oggigiorno i nostri ospiti parlano inglese e italiano. Lo streaming di Lottomatica proviene da studi autorizzati e dispone di strumenti integrati per aiutare le persone a giocare in modo responsabile. La hall del casinò ti consente di passare dalle sale live ai tavoli virtuali. Prima di iniziare una sessione, utilizza controlli di realtà e limiti di perdita. Per trovare il giusto livello di rischio per te, ordina in base alla volatilità. Dovresti leggere la tabella dei pagamenti e la schermata delle regole per ogni nuovo gioco a cui giochi. Se inizi a sentirti stanco, cambia formato. La varietà ti aiuta a prendere buone decisioni.

Giri gratuiti, cashback e tornei fanno tutti parte del bonus. Hai 24 ore dal momento in cui ricevi la notifica bonus per richiedere i tuoi giri gratuiti. Ti diamo 50–200 giri gratuiti dopo aver effettuato il tuo primo deposito di almeno €10 e il nostro controllo ID va bene. Ogni giro vale da €0,10 a €0,20 e può essere utilizzato su determinati slot del nostro elenco giornaliero. Puoi spostare le tue vincite su un saldo bonus, che deve essere scommesso 35 volte e non può contenere più di €100 per serie di giri. Non sono consentiti round di pratica; sono consentiti solo round con soldi veri. Non appena la partita è terminata, tutti i soldi bonus rimasti si trasformano in denaro contante. Se cambi gioco, devi mettere in pausa la riproduzione automatica perché i giri legati a un determinato gioco non possono essere spostati in un altro gioco. Puoi vedere quanti giri ti restano e i tuoi progressi nell'area del tuo account Lottomatica.

Bonus e promozioni

Il 10% delle perdite nette derivanti da slot e tavoli viene restituito ogni settimana, fino a €500. Per iniziare il monitoraggio, è sufficiente registrarsi una sola volta nella pagina Promozioni. Riceviamo i soldi entro lunedì alle 18:00, dopo aver calcolato da domenica 23:59 CET a domenica 23:59 CET. La perdita più piccola che conta è €20. Dopo 7 giorni, il cashback deve essere giocato tramite 1x. Questo non include jackpot o funzionalità di acquisto bonus. Se togli le tue vincite dalle tue scommesse, ottieni la tua perdita netta. Questa rete di sicurezza riduce i rischi senza incoraggiare le persone a spendere troppo. Puoi utilizzare lo stesso portafoglio sia sul telefono che sul computer e l'estratto conto del casinò ti consente di vedere facilmente come è andata la settimana.

Per ottenere il massimo dai tuoi giri gratuiti, scegli giochi con un livello medio di volatilità in modo che il tuo saldo duri abbastanza a lungo da superare 35x. Quando hai un bonus, mantieni il valore di un singolo giro pari o inferiore a €5. Non eseguire più di un bonus contemporaneamente, perché l'accumulo può rallentare le cose. Pianifica sessioni più brevi con punti finali chiari per i cicli di cashback.

L'accesso è limitato agli adulti con documenti d'identità validi perché abbiamo una licenza nella zona. All'interno di Lottomatica puoi impostare dei limiti su quanto puoi depositare, quanto dura una sessione e per quanto tempo puoi effettuare l'accesso in qualsiasi momento. Le persone che lavorano nel servizio clienti del nostro casinò sono disponibili tramite chat ed e-mail sette giorni su sette e rispondono in modo rapido e gentile. Devi aderire prima di effettuare un deposito per ottenere giri gratuiti. Scadono dopo 72 ore, possono essere cambiati fino a €100 e possono essere utilizzati solo su determinati slot. Le barre di avanzamento in Lottomatica si aggiornano istantaneamente. Cashback: 10% fino a €500; accreditato lunedì; 1x playthrough; non si applica a jackpot o acquisti bonus; perdita minima di €20. Turniere: la puntata minima è €0,10; gioca solo con soldi veri; ogni persona può avere un solo conto; si applicano le regole del fair play; se i punteggi vengono annullati a causa di una giocata sbagliata, il casinò può farlo.

Gestione e supporto degli account

Il deposito minimo è €10 e i prelievi vengono solitamente elaborati entro 24 ore dalla verifica. Tutte le vincite e i saldi vengono pagati in €. Attiva una sola offerta alla volta, attendi che la barra di avanzamento raggiunga il 100%, quindi chiedi un prelievo quando tutti i requisiti sono soddisfatti. Il nostro casinò ti invierà un SMS, una notifica push o un'e-mail quando ci saranno nuovi giri, aumenti di cashback o inizi di tornei. Puoi modificare le tue preferenze nel tuo Profilo. È scritto sulla carta promozionale con la nuova data e le nuove regole, e chiunque può vederlo per 30 giorni dopo il fatto. Aggiungi €10 al tuo account, ottieni 10 giri gratuiti e poi sali in classifica. Ogni volta che si tratta del primo giro fino alla vincita del premio, Lottomatica è lì per aiutarti.

Utilizzo di codici promozionali

Per i codici promozionali Lottomatica, inserisci il tuo codice nel campo "Codice Promozionale" al momento dell'iscrizione, nella schermata in cui effettui un deposito, oppure andando su Profilo > Bonus e cliccando su "Applica" Dopo aver accettato i termini, il bonus apparirà nel tuo Portafoglio Bonus.

• Controlla cinque cose importanti prima di riscattare: la data di scadenza, i giochi idonei, il deposito minimo, il tasso di scommessa e gli eventuali limiti massimi di conversione. In questo modo eviterai che i tuoi prelievi vengano bloccati e potrai utilizzare il bonus sui giochi da casinò giusti.
• Ottieni codici tramite la nostra newsletter, la nostra app mobile, il nostro sito web e campagne speciali durante le festività. Questi vengono condivisi anche con partner verificati e persone che hanno raggiunto determinati livelli di fedeltà.

Non c'è modo per noi di vendere codici o addebitarti per loro. Chiunque chieda denaro o informazioni personali per un voucher Lottomatica deve essere ignorato e l'assistenza deve essere contattata immediatamente.

Come riscattare un codice promozionale:

1. Per prima cosa, accedi e vai su Portafoglio > Bonus.
2. Incolla il codice esattamente come lo hai ottenuto, quindi premi "Applica"
3. Accetta i termini.
4. Se devi effettuare un deposito minimo, fallo tutto in una volta in €.
5. Inizia una partita che ti qualifichi per ottenere il bonus.
6. Sempre a Lottomatica, puoi controllare i tuoi progressi in I miei bonus.

Il deposito minimo è solitamente compreso tra €10 e €20, salvo diversa indicazione nel regolamento. Quando giochi alle slot, l'intervallo normale per le scommesse è compreso tra 20x e 40x. I giochi da tavolo e i giochi dal vivo spesso aggiungono poco a niente o proprio niente. La maggior parte dei codici sono validi solo per 7-14 giorni dopo essere stati attivati. Le date di scadenza eliminano i bonus non utilizzati o non completati.

Per i giri gratuiti è previsto un valore impostato per giro, ad esempio €0,10. Dopo aver soddisfatto i requisiti di scommessa, le vincite vengono solitamente accreditate come denaro bonus. Alcune offerte pongono un limite alla quantità di denaro bonus che può essere trasformato in denaro reale, ad esempio €500. Valore massimo per round: alcune promozioni impostano un valore massimo per ogni giro o round di gioco mentre il bonus è attivo. Un conto a persona e devi dimostrare chi sei prima di poter prelevare denaro.

Utilizzi un codice di ricarica su Lottomatica come esempio. Depositando €20, riceverai 50 giri gratuiti su una slot machine del valore di €0,10 ciascuno. Devi scommettere 30 volte le vincite del portafoglio bonus prima che possano essere prelevate. Hai sette giorni per finirlo. Una volta terminato, il denaro rimasto verrà trasformato nel tuo saldo reale fino al limite massimo.

Risoluzione dei problemi dei codici promozionali:

Ciò potrebbe accadere se la promozione è terminata, il codice è già stato utilizzato, il codice non è valido per il tuo tipo di account, il prodotto non è idoneo o il tuo KYC non è completo. Riprova dopo aver eliminato gli spazi quando incolli. Esamineremo rapidamente il tuo caso se il sistema continua a rifiutarlo se contatti il nostro team tramite chat dal vivo nell'app del casinò.

Per ottenere il massimo dal voucher, utilizzalo subito prima di iniziare a giocare e solo sui giochi idonei. Inoltre, se vuoi tenere traccia facilmente dei tuoi progressi, non mescolare bonus diversi contemporaneamente. Controlla il timer scaduto e il misuratore delle scommesse. Puoi pianificare le tue sessioni perché a Lottomatica ti mostriamo sempre in tempo reale i restanti requisiti.

Non ti chiederemo mai una password, un codice 2FA o denaro per inviare una promozione. La sicurezza viene prima di tutto. Messaggi nell'app, e-mail verificate e messaggi SMS collegati al tuo account sono tutti modi in cui le offerte ufficiali ti raggiungono. Se pensi che qualcuno stia abusando di un codice che dice Lottomatica, contattaci tramite Aiuto > Contatti e agiremo immediatamente. Se utilizzati correttamente, i codici promozionali possono aiutarti a ottenere di più € e ad accedere a nuovi giochi nel nostro casinò. Basta seguire i passaggi precedenti per attivarli e poi divertirsi utilizzando Lottomatica sul computer o sul telefono. Tieni attive le notifiche e controlla l'area Promozioni una volta alla settimana per trovare le offerte più adatte a te.

App mobile e accessibilità

Puoi giocare su Android, iOS e altri dispositivi con l'app ufficiale, che puoi ottenere da Google Play o dall'App Store. Questo è il modo più veloce per giocare e gestire il tuo account. Per utilizzare Lottomatica è sufficiente utilizzare un solo login sia per il telefono che per il computer. Il tuo saldo verrà sempre visualizzato in € e potrai utilizzare Face ID o la tua impronta digitale per entrare rapidamente. Puoi scaricare l'APK verificato dal nostro sito e lasciare che fonti attendibili lo installino solo se l'elenco del negozio non viene mostrato dove ti trovi in Italia. Se abiliti gli aggiornamenti automatici, otterrai subito correzioni di bug e nuovi giochi.

Per funzionare, il telefono deve avere almeno Android 8.0 e iOS 13 installati, 150 MB di spazio libero e una connessione 4G o Wi-Fi stabile. I tablet possono funzionare in modalità orizzontale. È possibile utilizzare l'interfaccia sia in inglese che in italiano. Per salvare i dati, la nostra sezione casinò carica le risorse solo quando sono necessarie. Per pagare è possibile utilizzare carte, PayPal e bonifici bancari €. Tieni i tuoi documenti pronti per l'onboarding perché la verifica si basa su regole locali, come SPID o CIE.

Sicurezza e pagamenti su dispositivi mobili

È importante essere al sicuro. È supportata l'autenticazione a due fattori tramite SMS o app di autenticazione, nonché l'accesso biometrico e la disconnessione automatica al termine dell'utilizzo della rete. Imposta un PIN univoco per rientrare rapidamente. Puoi nascondere determinate funzionalità, come i pagamenti, dietro la tua impronta digitale o il tuo Face ID. Con un solo tocco puoi terminare una sessione che sembra sospetta visualizzando il dispositivo, i suggerimenti sulla posizione e l'ora dell'ultimo accesso. È facile effettuare pagamenti. È richiesta una ricarica minima di €10 e la maggior parte dei metodi accredita immediatamente. Finché vengono effettuati tutti i controlli necessari, i prelievi iniziano da €10. La nostra azienda non addebita alcuna commissione; il tuo fornitore di servizi potrebbe farlo.

Impostare i limiti è semplice—puoi farlo direttamente nell'app e puoi scegliere di impostare limiti giornalieri, settimanali o mensili, timer e pause opzionali. La lobby del casinò dispone di filtri rapidi per slot, tavoli e giochi a vincita istantanea, nonché di un elenco di attività recenti che ti consentono di tornare ai tuoi giochi preferiti. Inoltre, puoi giocare facilmente su altri dispositivi. Il layout dei nuovi tablet Android e iPad è più grande, con controlli più grandi e schermate separate per le informazioni e la cronologia dei giochi. I browser desktop possono utilizzare una piccola applicazione web che conserva lo stesso account e lo stesso portafoglio. Al momento non esiste alcun supporto per le smart TV. Quando sei in viaggio, l'app si adatta alle reti più lente disattivando le animazioni ma mantenendo tutte le funzionalità di Lottomatica. Hai bisogno di qualcuno che ti aiuti velocemente? La scheda Supporto ti dà accesso alla chat in-app, alla posta elettronica e a una richiesta di callback. Le finestre di manutenzione e i problemi noti sono elencati nelle pagine di stato. Per visualizzare i riepiloghi mensili in €, puoi esportare l'estratto conto come file CSV. Le persone che gestiscono più di un dispositivo possono visualizzare un elenco delle sessioni attive. Se hai bisogno di proteggere la tua attività al casinò secondo le tue regole, puoi revocare immediatamente l'accesso.

Programma Vip

Raggiungendo €2.000 nel gioco tracciato questo mese, puoi diventare un VIP e ottenere ricompense speciali. Riceverai anche una chat prioritaria e potrai prelevare le tue vincite 24 ore su 24. Rispetta il tuo budget e concentrati sui giochi che ti faranno guadagnare più punti. Nel casinò, questo mantiene le cose facili e sicure mentre sali più velocemente.

Il tuo gioco ti fa guadagnare punti. Per ogni €10 che spendi in slot, €25 in giochi da tavolo e €50 in tavoli dal vivo, ottieni un punto.

• Argento: 1.000 punti
• Oro: 5.000 punti
• Platino: 20.000 punti
• Diamante: invitato solo dopo aver verificato il fair play e la costanza.

Lottomatica controlla i totali ogni mese e distribuisce premi ogni lunedì. Gli adulti europei con un account verificato sono gli unici che possono accedere. Nel nostro casinò i vantaggi aumentano man mano che si sale di livello.

I cashback vengono inviati entro 24 ore dalla fine della settimana. Responsabile personale disponibile tramite chat, telefono o messenger preferito dalle 10:00 alle 2:00 CET. I livelli più alti possono prelevare denaro più velocemente e sono sempre in vantaggio. I membri VIP Diamond possono effettuare più pagamenti e prelievi, fino a €20.000 per transazione. Puoi ottenere offerte speciali come regali di compleanno, accesso anticipato a nuovi giochi e promozioni a sorpresa. I giocatori che pagano un extra possono partecipare ai tornei e utilizzare classifiche e posti speciali.

Per salire di livello, assicurati che il tuo ID sia reale, attiva il tuo account nella sezione "Il mio account" e poi gioca regolarmente ai tuoi giochi preferiti per mantenere alto il totale dei punti. Per effettuare l'aggiornamento, mantenere la soglia allo stesso livello per due mesi consecutivi. Ogni trimestre ha un "mese soft" che non comporta un declassamento. Ogni venerdì Lottomatica invia e-mail e avvisi tramite app sui progressi, così saprai sempre a che punto sei. Hai bisogno di un piano che si adatti alle tue esigenze? Se lo chiedi, il nostro team VIP può impostare i tuoi limiti di deposito, promemoria di sessione e strumenti per aiutarti a rinfrescarti. Questo ti aiuta a goderti il tuo tempo al casinò e a rimanere al comando.

Sicurezza e gioco responsabile

La linea di assistenza è aperta dalle 9:00 alle 14:00 CET sia in inglese che in italiano. Se sei un manager di Lottomatica, ti aiuteranno a sfruttare al meglio il tuo status e a giocare in modo responsabile.

Principali misure di sicurezza:

1. Installare l'autenticazione a due fattori.
2. Stabilisci dei limiti ai tuoi depositi e alle tue perdite prima di effettuare il tuo primo deposito.
3. Completa in anticipo la verifica dell'identità per assicurarti che i tuoi pagamenti siano sicuri.

Questi tre passaggi bloccheranno il tuo account, ti aiuteranno a tenere sotto controllo le tue spese e accelereranno i prelievi dal casinò.

Per carte e bonifici bancari seguiamo le rigide regole di autenticazione dei clienti PSD2 e siamo in possesso di una licenza per lavorare in Italia. Per proteggere il tuo traffico, utilizziamo la crittografia TLS 1.3 e memorizziamo i tuoi dati sensibili presso i partner PCI DSS di livello 1. L'unica valuta indicata per saldi e transazioni è l'EURO. Se qualcuno invia un'e-mail o chatta con te chiedendo la tua password, segnalala nell'app.

I tuoi strumenti di gioco responsabili

• Grazie agli utili strumenti presenti nel tuo profilo, sei responsabile del tuo rischio. Ad esempio, puoi ridurre i limiti di deposito, perdita e sessione in qualsiasi momento. I limiti tornano a salire dopo un periodo di "raffreddamento".
• È possibile impostare controlli di frequenza per la realtà che mostrano l'ora e il risultato netto.
• Il tuo time-out può variare da brevi pause a autoesclusioni più lunghe che bloccano il tuo account in tutti i nostri giochi.
• Esistono blocchi di pagamento che consentono di utilizzare solo metodi verificati per depositare denaro.
• Per mantenere l'accesso legato a te, utilizza 2FA e il riconoscimento del dispositivo.

Abbiamo bisogno di un documento d'identità con foto, di una prova di residenza e, per i clienti italiani, di un codice fiscale per assicurarci che tu sia chi dici di essere. I documenti vengono controllati sia da personale qualificato che da computer. Lottomatica invia i prelievi solo agli stessi conti utilizzati per depositare denaro, il che riduce il rischio di frode. Nella cassa puoi annullare un prelievo in corso finché non inizia l'elaborazione.

Cerchiamo continuamente schemi strani e potremmo congelare una transazione in modo da poterla esaminare manualmente. Ti verrà detto perché ciò è accaduto e quando è probabile che accada se ciò accade. Interrompiamo i pagamenti non autorizzati prima che lascino il tuo account con avvisi di chargeback, regole di velocità e punteggi di rischio IP. Non aggiungeremo costi aggiuntivi dopo aver visualizzato le commissioni, che sono tutte mostrate in €. Al fine di mantenere i tuoi soldi al sicuro, Lottomatica potrebbe chiedere prove aggiuntive. Se hai bisogno di aiuto, puoi inviare un'e-mail o chattare in tempo reale con il nostro team di supporto in qualsiasi momento. Per accedere al tuo account del casinò, assicurati che il tuo dispositivo sia aggiornato, utilizza una password univoca e stai lontano dal Wi-Fi pubblico. La nostra Lottomatica vuole effettuare pagamenti rapidi e sicuri in modo che tu possa giocare mentre ci prendiamo cura della sicurezza.

Limiti, controllo del rischio e la politica 18+ per un gioco responsabile

Imposta un limite mensile prima di giocare la tua prima partita. Ti diamo la libertà di scegliere i limiti giornalieri, settimanali o mensili che funzionano per te. €50 a settimana, o €200 al mese, è un buon punto di partenza. Anche se è possibile abbassare un limite in qualsiasi momento, questo aumenterà solo dopo un certo periodo di tempo. Questo per proteggerti dall'apportare modifiche all'impulso del momento. Durante il gioco ti mostriamo anche quanto del tuo limite è rimasto, così saprai sempre a che punto sei con Lottomatica.

Forniamo servizi solo per adulti. La nostra politica 18+ richiede il controllo dei documenti d'identità e la verifica del luogo di residenza. Secondo la legge italiana, gli account per i minori di 18 anni sono chiusi e l'accesso è bloccato. Al nostro personale viene insegnato a individuare gli abusi e diciamo ai genitori di utilizzare controlli che funzionano a livello di dispositivo. Fateci sapere subito se pensate che un utente sia minorenne, così potremo intervenire immediatamente.

Portiamo il controllo dei rischi a un livello completamente nuovo. Le tue abitudini possono essere meglio comprese dopo una breve autovalutazione. Puoi vedere le tendenze esaminando i risultati netti del tuo account per giorno, settimana e mese. I nostri sistemi potrebbero bloccare i modelli rischiosi, rallentare i ridepositi o fornirci suggerimenti su come giocare in modo più sicuro. Il nostro team Lottomatica sa come aiutare senza esercitare troppa pressione su di loro.

Gestire i tuoi soldi

Gestire i propri soldi è importante. Non spendere soldi per l'intrattenimento con i soldi di cui hai bisogno o che hai risparmiato. Una regola semplice è limitare il tuo gioco a 1% to 2% del tuo denaro gratuito mensile. Ad esempio, se hai €1.500 da spendere, continua a spendere circa €15 a €30 a settimana in cose divertenti. Stabilisci uno stop-loss personale e non rincorrere le tue perdite. Se ti senti di fretta, disattiva le funzioni di gioco veloce del casinò.

Solo 18+. Manteniamo le tue informazioni al sicuro crittografandole e seguendo le regole locali per controllare i documenti e mantenere il tuo account al sicuro. Se ne hai bisogno, possiamo aiutarti a trovare un aiuto indipendente in italiano. Le regole del nostro casinò sono in linea con le linee guida nazionali e Lottomatica migliora costantemente gli strumenti affinché il gioco sia sempre divertente, sicuro e sostenibile.

Verifica dell'account e checklist di configurazione

1. È necessario completare la verifica dell'identità entro 30 giorni al fine di mantenere attivo il proprio account di gioco italiano. Puoi farlo caricando un ID valido e un codice fiscale nell'area del profilo. Fino a quando KYC non sarà approvato, i prelievi non saranno completi.
2. I controlli documentali su Lottomatica terminano solitamente tra 1 e 24 ore nei giorni lavorativi.
3. Se il caricamento non funziona, invia i file al supporto via e-mail e inserisci il numero del tuo account nell'oggetto.
4. Stabilisci limiti giornalieri, settimanali e mensili sui tuoi depositi personali prima della prima sessione.
5. In Italia è possibile autoescludersi rapidamente per un giorno o definitivamente, secondo le regole ADM. Puoi farlo dalla pagina dedicata al gioco responsabile.
6. Attiva l'autenticazione a due fattori e un controllo della realtà di 30 o 60 minuti nel menu di sicurezza.
7. Aggiungi un metodo di pagamento preferito che ti consente di prelevare denaro per evitare blocchi in futuro. Per velocizzare la conformità, utilizzare lo stesso strumento sia per i depositi che per i prelievi.
8. Mantieni invariati il nome del tuo profilo e quello sulla tua banca o carta di credito.
9. Nel pannello informativo per le slot, guarda l'RTP di ogni gioco. Se possibile, punta al 96% o più.
10. Controlla le scommesse minime e massime per i tavoli dal vivo prima di unirti a una lobby.

Puoi scegliere di ricevere il pagamento con carta, bonifico bancario, PayPal, PostePay o Skrill. Di solito ci vogliono dalle 0 alle 48 ore per l'approvazione interna. Dopodiché si applicano gli orari di rete. Riceverai un'e-mail da Lottomatica quando la richiesta sarà pronta per essere elaborata. Solitamente il casinò dispone di slot machine certificate, tavoli dal vivo e giochi veloci, che sono stati controllati per assicurarsi che siano conformi agli standard tecnici ADM. I tempi minimi e massimi di pagamento per questi metodi sono da 10€ a 5.000€ per PayPal e Skrill in tempo reale e da 1 a 3 giorni lavorativi per carte e PostePay.

Quando cerchi opzioni ad alto rendimento, utilizza i filtri di ricerca per trovare rapidamente titoli con chiara volatilità e informativa RTP. Non utilizzare offerte di benvenuto finché non hai letto le regole e i limiti di tempo per il gioco. Fai screenshot di termini importanti. Puoi parlare o inviare un'e-mail all'assistenza Lottomatica se hai bisogno di aiuto per un pagamento che richiede più tempo del previsto o se hai problemi a connetterti a un gioco da casinò. Per accelerare la risoluzione dei casi, conserva gli ID delle transazioni per 90 giorni.